近日，一名玩家在社交平台上分享了自己遭遇的实体版游戏消费问题，引发关注。该玩家表示，情人节当天收到女友赠送的游戏《羊蹄山之魂》，但在拆封后发现盒内并没有光盘。

据其描述，游戏购自沃尔玛门店，外包装处于完全密封状态。然而打开后，盒内仅有说明纸张与塑料托架，原本应放置光盘的位置为空。

当事人随后前往门店申请退款，但因商品已拆封遭到拒绝。之后他又联系了客服及相关支持渠道，耗费数小时沟通，问题仍未得到解决。

目前，相关方面尚未对此事作出公开回应，不过大家一定要养成贵重商品开封/开箱全程录像的习惯！以防遇到这类事件后维权困难。

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